تشمل الخدمات اللوجستية في الشركة كافة العمليات والأنشطة التي تتعلق بالتخزين والإدارة والنقل نقل البضائع والمواد من نقطة البداية إلى نقطة الوجهة. تهدف الخدمات اللوجستية إلى تسهيل وتحسين سلسلة التوريد والتأكد من وصول المنتجات إلى العملاء من الشركات التابعة بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
تتضمن الخدمات اللوجستية عادةً العناصر التالية:
1. إدارة سلسلة التوريد : وتشمل تخطيط وتنسيق تدفق المواد والمنتجات من موردي الشركة إلى المصانع ومن ثم إلى العملاء. ويشمل أيضًا إدارة المخزون وتوزيع المنتجات للحفاظ على توافر المواد وتلبية احتياجات العملاء.
2. إدارة التخزين والمستودعات: وتشمل عمليات تخزين المواد والمنتجات في المستودعات المخصصة لذلك. يتم تنظيم المستودعات بطريقة تسهل الوصول الآمن والفعال إلى المنتجات وتتبعها وتخزينها.
3. النقل والتوزيع: يشمل عملية نقل المنتجات من المصانع أو المستودعات التابعة إلى العملاء. يتم تنظيم وترتيب وسائل النقل المختلفة مثل الشاحنات والسفن والطائرات لضمان تسليم البضائع في الوقت المحدد وبأمان.
4. إدارة ومراقبة الجودة: وتشمل إجراءات فحص الجودة والتأكد من مطابقة المنتجات للمواصفات والمعايير المطلوبة. يتم إجراء عمليات التفتيش والاختبار والمراقبة للتحقق من جودة المنتجات قبل وأثناء عملية النقل والتوزيع.
5. خدمات العملاء: تشمل تلبية احتياجات العملاء، وتقديم الدعم والمساعدة المطلوبة فيما يتعلق بتسليم البضائع والمخزون، ومعالجة المشاكل والشكاوى.
تهدف الخدمات اللوجستية إلى تحسين كفاءة سلسلة التوريد وخفض التكاليف وتحسين رضا العملاء. كما أنها تلعب دوراً حاسماً في نجاح شركات المجموعة في تلبية احتياجات السوق وتحقيق القدرة التنافسية في بيئة الأعمال العالمية.